Boa tarde.
Atualmente quando enviamos um e-mail para o cliente pelo modulo de atedimeto, no assunto do e-mail, vai o assunto padrão: “Seu atendimento foi respondido.”
Gostariamos de entender a possibilidade de enviar no assunto as seguintes informações:
Protocolo > Empreendimento > Unidade
Exemplo:
Seu atendimento #2608130266 do Empreendimento “Flow” unidade “10001” foi respondido.
Isso facilita ao Cliente que tem mais de uma unidade e mais de uma chamado aberto, entender de qual solicitação estamos tratando, além de facilitar a busca por protocolo.
at.te,
Dani Prestes
Gafisa S.A